Volkswagen Insurance est une dénomination commerciale d’un produit d’Actel, marque de P&V Assurances scrl, actif sur le marché de l’assurance depuis plus de 100 ans. Volkswagen Insurance a été spécialement créée pour répondre aux besoins des conducteurs de la marque Volkswagen Insurance.

Contactez-nous par e-mail ou au 0800 97 733

Les heures d’ouverture de notre contact center pour une offre de prix :

• Du lundi au vendredi, de 8h30 jusqu’ à 18h ;

• Le samedi de 9h à 13h.

Vous changez de véhicule ? Nous gérons l'immatriculation de la voiture et nous vous délivrons une nouvelle carte verte.

Contactez-nous :

• Par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 17h au 0800 97 733

• Par e-mail à info@actel.be en joignant la demande d'immatriculation et une copie de la facture d'achat.

• Par courrier à l'adresse suivante : Actel , rue royale 151 à 1210 Bruxelles. Joignez la demande d'immatriculation et une copie de la facture d'achat.

Le changement d’adresse doit être signalé auprès de l’assureur. Vous pouvez nous faire part de votre changement d’adresse :

• Par e-mail à info@actel.be ;

• Par téléphone au 0800 97 733.

Nous vous enverrons l'avenant à votre contrat lorsque le changement d'adresse sera effectué.

Pour rester bien assuré, vous devez impérativement communiquer à votre assureur auto un certain nombre de changements ou évènements de votre vie. En règle générale, vous devez informer votre assureur de tous changements administratifs. Mais également toute nouvelle situation susceptible d’accroître ou de diminuer le risque d’accident. Voici quelques exemples.

1. Vous déménagez

Vous venez de déménager ou vous envisagez de le faire ? Communiquez au plus vite votre changement d’adresse à votre assureur auto. Sans quoi, vous risquez de ne plus recevoir vos avis de paiement de primes et d’être confronté à la suspension de votre garantie ou, pire, la résiliation de votre contrat d’assurance, avec toutes les conséquences qui en découlent.

2. Votre enfant ou quelqu’un d’autre utilise votre voiture

Votre assureur doit savoir qui conduit généralement votre voiture pour évaluer le risque d’accident. Informez-le dès lors si votre enfant, votre partenaire ou quelqu’un d’autre utilise régulièrement votre véhicule. Vous resterez ainsi parfaitement assuré et vous éviterez, en cas d’accident, de devoir supporter vous-même une partie de l’indemnité.

3. Vous souffrez d’un handicap

Que vous souffriez d’une déficience d’ordre physique ou mentale ou d’une diminution de vos capacités fonctionnelles (motricité, vue…) suite à un accident ou une maladie, cela peut avoir une incidence sur la conduite en toute sécurité de votre véhicule. Il convient dès lors d’avertir votre assureur auto. Une attestation d’aptitude à la conduite automobile pourra être demandée par votre assureur afin qu’il accepte de continuer à vous assurer. Rassurez-vous, cela ne signifie pas toujours une augmentation de prime. Il est par exemple possible que l’assurance auto vous réclame un passage auprès de l’organisme CARA (Bruxelles et la Flandre) ou DAC (Wallonie). Cet organisme s’occupera de vous faire passer un examen d’aptitude à la conduite. Et vous fournira alors un rapport quant à vos capacités de conduite. Vous pourrez ensuite le transmettre à votre assureur.

4. Vous tombez gravement malade

Une affection telle qu’une maladie cardiaque ou l’épilepsie, peut influencer négativement vos aptitudes à la conduite. Si vous souffrez d’une affection grave, informez-en votre assureur. Vous resterez ainsi correctement assuré.

5. Vous prenez des médicaments dangereux pour la conduite

Antihistaminiques, calmants, antitussifs, antidépresseurs... La liste des médicaments qui peuvent diminuer la vigilance et donc présenter des risques potentiels lors de la conduite d’un véhicule est longue. Vous avez un doute sur les risques potentiels d’un médicament ? Consultez la notice au préalable, et plus particulièrement la rubrique « Conduite de véhicules et utilisation de machines ». Vous y trouverez généralement toutes les informations utiles. Si besoin, n’hésitez pas à demander conseil à votre médecin et/ou à votre pharmacien. Parlez-en ensuite à votre assureur, car si vous prenez des médicaments qui affectent la conduite d’un véhicule et provoquez de ce fait un accident, vous risquez de devoir rembourser à votre assureur l’indemnité qu’il aura versée à la partie lésée.

Dix conseils pour utiliser correctement vos sièges enfant

​​​​​​​​​​​​La mesure de comportement triannuelle de Vias relative à l'utilisation de sièges enfant révèle que trois enfants sur quatre ne sont pas attachés correctement ou sont véhiculés dans un siège inadapté à leur taille ou à leur poids. Pire encore, 13% des enfants ne sont pas attachés du tout.

Des chiffres qui font réfléchir, puisque les chances de survie d'un enfant attaché correctement dans un siège adapté augmentent de plus de 50% en cas d'accident de voiture. Dans le cas contraire, vous risquez en outre une amende pouvant s'élever à 174 euros en cas de contrôle.

Et quelles sont les excuses les plus souvent utilisées lors d’un contrôle ? 77% des conducteurs répondants n'avaient simplement pas conscience du danger. Et parmi les excuses les plus souvent citées : « J'étais pressé et je n'ai pas bien fait attention » (20%), « Mon enfant s'est attaché tout seul » (18%) et « En fait, je ne sais pas vraiment comment utiliser correctement mon siège enfant » (14%). Pour ce dernier groupe, une petite piqûre de rappel s'impose.

La place la plus sûre

Vous avez le droit de véhiculer autant d'enfants qu'il y a de places assises (et donc de ceintures de sécurité) dans le véhicule. Les enfants de moins de 1,35 mètre doivent eux voyager dans un siège adéquat. S'ils dépassent cette taille, la ceinture de sécurité ordinaire suffit. Tous les enfants, quel que soit leur âge, peuvent s'asseoir à l'avant sur le siège passager, à condition de les attacher de façon réglementaire et d'utiliser le dispositif de retenue adéquat.

De même, les tout-petits jusqu'à 13 kilos voyageant dans une nacelle ou un porte-bébé (de type Maxi-Cosi) peuvent être installés à l'avant, mais dos à la route (vers l'arrière) et avec l'airbag frontal désactivé.

Si la place centrale à l'arrière constitue la place la plus sûre, celle-ci est parfois trop étroite pour pouvoir accueillir un siège enfant. Dans ce cas, vous avez le droit de véhiculer un enfant de moins de 1,35 m à cette place sans dispositif adapté, à condition qu'il porte une ceinture de sécurité. Cependant, mieux vaut alors attacher l'enfant le plus petit à l'avant dans un dispositif adapté et installer un enfant plus grand à l'arrière.

Le dispositif de retenue adéquat

En fonction de la taille et du poids de l'enfant, sélectionnez le dispositif de retenue adéquat parmi les quatre catégories suivantes :

1. Le groupe 0 convient aux enfants jusqu'à 10 kilos. Il s'agit des nacelles ainsi que de certains modèles de sièges bébé qui se placent dos à la route.

2. Le groupe 0+ désigne les sièges bébé pour enfants jusqu'à 13 kilos et qui s'installent dos à la route.

3. Le groupe 1 convient aux enfants de 9 à 18 kilos. Ces sièges se fixent face à la route. L'enfant y est attaché à l'aide d'une ceinture à 5 points.

4. Le groupe 2 (enfants de 15 à 25 kilos) et le groupe 3 (enfants de 22 à 36 kilos) correspondent aux rehausseurs qui s'attachent à l'aide de la ceinture à trois points.

Le choix d'un dispositif d'assise adéquat est une chose. Mais son utilisation correcte en est une autre. Ces dix conseils vous aideront à coup sûr.

Dix conseils pour utiliser correctement vos sièges enfant

1. Renseignez-vous à l'avance à propos du siège convenant à votre enfant. Les sièges enfant sont homologués en fonction du poids ou de la taille.

2. Lisez attentivement la notice d'utilisation avant l'installation.

3. Veillez toujours à ce que le siège soit orienté dans la bonne direction. Les sièges bébé, par exemple, s'installent dos à la route.

4. Assurez-vous que la ceinture suive le bon « trajet ».

5. La ceinture ne peut pas être torsadée, sans quoi elle perd de son efficacité.

6. Si possible, optez pour un système ISOFIX, très facile à installer.

7. Veillez à ce qu'il n'y ait pas trop de jeu entre la ceinture et l'enfant, tout au plus un bon centimètre. Assurez-vous que la ceinture soit bien tendue partout.

8. Vérifiez que les sangles ou la ceinture passent bien par-dessus l'épaule, et pas derrière le dos ou sous le bras.

9. N'attachez pas vos enfants uniquement pour de longs trajets. Un accident peut également survenir lors de trajets courts.

10. Si votre enfant s'attache lui-même, assurez-vous qu'il soit correctement attaché.

Vous trouverez de plus amples explications et des vidéos utiles sur www.enfantsenvoiture.be.

Etes-vous couvert en cas d'accident si votre enfant n'est pas attaché correctement ?

Votre assurance auto RC indemnise automatiquement les dommages découlant des lésions corporelles ou du décès de tous vos passagers, même si vous êtes responsable de l'accident.

S'il apparaît que les blessures d'un enfant découlent en partie d'une utilisation incorrecte de la ceinture ou du siège, votre assureur peut vous tenir coresponsable de ces lésions. Outre ce préjudice personnel, vous risquez une condamnation pénale et une amende (salée).

source : Vias

Découvrez dix astuces pour nettoyer votre voiture et lui rendre son éclat d'origine, sans même vous rendre au car-wash !

1. Lavage des vitres, des glaces et des essuie-glaces

Pour les vitres, mélangez du vinaigre blanc à du produit vaisselle. Lavez les vitres avec ce mélange et frottez-les ensuite avec du papier journal. Elles deviendront ainsi étincelantes. Et pour prolonger l'effet de ce nettoyage, pensez à l'entretien de vos essuie-glaces. Nettoyez-les avec un mélange de vinaigre et d'eau et séchez-les ensuite avec un chiffon propre.

2. Elimination des traces d'insectes sur les phares et pare-chocs

Retirer des traces d’insectes de vos phares et pare-chocs peut s’avérer difficile. Pas avec cette formule : trempez une loque dans de l’eau et du bicarbonate de soude. Placez ensuite la loque dans un bas collant que vous utiliserez pour frotter les zones concernées.

3. Brillance de la carrosserie

Pour une brillance optimale, veillez à laver votre auto à l’ombre et à l’eau froide. Utilisez du savon noir. Pour le rinçage, un mélange d’eau et de vinaigre blanc vous permettra d’éliminer facilement les traces de calcaire.

Pour éviter les griffes, privilégiez l'éponge en microfibres. Les éponges classiques concentrent beaucoup plus facilement le sable et la saleté. En les utilisant pour laver votre véhicule, vous risquez de former des griffes circulaires sur la carrosserie.

Vous vous êtes garé sous un arbre ? Votre capot est taché de résine ? Frottez la surface concernée à l’aide d’un chiffon imbibé d’acétone, et le tour est joué. L’acétone retire la résine, mais laisse une légère auréole terne que vous pourrez enlever en utilisant du shampoing lustreur pour carrosserie.

4. Epoussetage du tableau de bord

Les plastiques sont souvent envahis par la poussière. Avant d’utiliser un produit d’entretien tel qu’un liquide vaisselle, il est d’abord conseillé d’utiliser l’aspirateur. Placez l’embout à brosse sur votre aspirateur et commencez par aspirer la poussière logée entre les boutons. En commençant directement à nettoyer avec un chiffon humide, vous risqueriez d’encrasser vos plastiques.

Pour les portes et le tableau de bord, une loque microfibre humide est idéale puisqu’elle enlève bien la poussière qui s’engouffre facilement entre le pare-brise et le tableau de bord. Pour accéder aux grilles d’aération ou aux enceintes, une brosse à dents peut s’avérer très pratique.

5. Nettoyage des plastiques

Imbibez légèrement un tissu propre d’adoucissant pour le linge. Grâce à cette astuce toute simple, les plastiques de votre voiture retrouveront tout leur éclat. Ils sont ternis ? Utilisez un gel ou un polish rénovateur ! Soyez toutefois prudent. Ces produits sont gras : ils donneront plus d’éclat à votre tableau de bord, mais pourront tacher vos sièges !

Commencez par le bas des portières. Cette partie du véhicule est généralement plus sale. Pour terminer, il est conseillé de rincer avec une éponge bien essorée, et d’essuyer avec un chiffon doux non pelucheux ou une peau de chamois.

6. Entretien des surfaces sensibles

Pour le matériel électronique et les compteurs, n'utilisez pas de produit. Un simple coup de chiffon suffit.

7. Lavage des tapis et tissus intérieurs

Les revêtements de sol sont mis à rude épreuve. Le placement de tapis de sol que l'on pourra retirer pour les nettoyer est donc recommandé. Contre les poils d’animaux, l’utilisation d’un papier collant s’avère très efficace, mais le plus simple est d’acheter une brosse en caoutchouc dans une animalerie. Le détachant pour tissu se montrera efficace pour la majeure partie des taches présentes sur vos sièges.

8. Nettoyage des interstices et zones difficiles d’accès

Munissez-vous d’une petite brosse à poils durs que vous tremperez dans un mélange composé de 20 % d’assouplissant textile et 80 % d’eau. Les poils de la brosse retireront les impuretés, tandis que le mélange les retiendra pour éviter de les déplacer à un autre endroit de votre véhicule.

9. Embellissement des cuirs

Un mélange d’eau tiède et de savon glycériné fonctionnera bien pour les petites taches sur les cuirs de votre véhicule. Néanmoins, il est recommandé d’utiliser des huiles spéciales qui nourrissent le cuir et préservent sa souplesse.

10. Dégoudronnage des jantes

Vos jantes sont tachées par le goudron ? Vaporisez du white-spirit, laissez agir 5 minutes et essuyez avec un essuie-tout. Nous vous conseillons cependant de vérifier au préalable si vos jantes ne sont pas recouvertes de laque, que le white spirit pourrait détériorer.